Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Mise à jour : Juillet 2026
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1 - Identité du responsable de traitement
La société AELITA, exploitant la marque NoBlood, dont le siège social est situé au 7 Chemin des Daudins, 58200 Cosne-Cours-sur-Loire, France, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site noblood.fr. Contact : info@noblood.fr
2 - Données collectées
Dans le cadre de votre relation avec NoBlood, nous sommes amenés à collecter les données suivantes : données d'identification (nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone), données de commande (historique des achats, numéros de commande, préférences de livraison), données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées). Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne nous sont à aucun moment accessibles.
3 - Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes : gestion et suivi de vos commandes, livraison de vos articles, gestion de votre compte client, service après-vente et gestion des retours, envoi de communications commerciales uniquement avec votre consentement, amélioration de notre site et de nos services, et respect de nos obligations légales et comptables.
4 - Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes : exécution du contrat pour la gestion de vos commandes, obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales, consentement pour l'envoi de communications commerciales, l'utilisation de cookies non essentiels et les pixels de suivi dans les emails marketing, et intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la mesure de délivrabilité des emails transactionnels.
5 - Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent néanmoins être transmises aux partenaires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes : prestataires de livraison et transporteurs, prestataires de paiement sécurisé, et prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site. Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins. Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.
6 - Transferts hors Union Européenne
Notre site est hébergé par Shopify Inc., société canadienne. À ce titre, vos données personnelles peuvent faire l'objet de transferts vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
7 - Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes : données de compte client, pendant toute la durée de votre relation commerciale avec NoBlood puis trois ans après votre dernier achat ; données de commande, dix ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales ; données de prospection commerciale, trois ans à compter de votre dernier contact.
8 - Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez à tout moment des droits suivants : droit d'accès pour obtenir une copie de vos données personnelles, droit de rectification pour corriger vos données inexactes ou incomplètes, droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données, droit d'opposition pour vous opposer au traitement de vos données notamment à des fins de prospection commerciale, droit à la limitation pour demander la limitation du traitement de vos données, et droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@noblood.fr ou par courrier à l'adresse suivante : AELITA - NoBlood, 7 Chemin des Daudins, 58200 Cosne-Cours-sur-Loire, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9 - Profilage et décision automatisée
NoBlood ne procède à aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant.
10 - Cookies
Notre site noblood.fr utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre visite. Les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site comme la gestion du panier, de la session et de la connexion, ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques, comme Google Analytics utilisé pour mesurer l'audience de notre site et améliorer nos services, nécessitent votre consentement. Les cookies marketing, comme Meta Pixel utilisé pour vous proposer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux, nécessitent également votre consentement.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou retirer votre consentement aux cookies via le bandeau cookies présent sur notre site, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
11 - Pixels de suivi dans les emails
NoBlood peut utiliser des pixels de suivi, des technologies de mesure invisibles intégrées aux courriels, afin de mesurer l'ouverture de ses communications, d'améliorer la délivrabilité de ses emails et de personnaliser son contenu.
Pour les emails transactionnels (confirmation de commande, facture, notification d'expédition, réinitialisation de mot de passe), ces pixels sont utilisés sans consentement préalable, conformément aux exemptions prévues par la réglementation.
Pour les communications marketing et newsletters, l'utilisation de pixels de suivi est soumise à votre consentement préalable, recueilli lors de votre inscription à nos communications.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à ce suivi en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous contactant à info@noblood.fr.
12 - Âge minimum
Le site noblood.fr est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans. NoBlood ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.
13 - Sécurité des données
NoBlood met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
14 - Modifications de la politique de confidentialité
NoBlood se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.