Retractación
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, y en particular de los artículos L221-18 y siguientes: el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar ningún motivo ni pagar ninguna penalización, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución.
Los productos deberán devolverse en su embalaje y con su etiqueta originales. Atención: no se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados, deteriorados o ensuciados por el cliente, o se les aplicará una reducción de precio correspondiente a la depreciación constatada.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, algunos productos están excluidos del derecho de desistimiento:
- Artículos de higiene desprecintados: la ropa interior, los trajes de baño y cualquier artículo en contacto directo con el cuerpo no pueden devolverse ni reembolsarse si han sido desprecintados, probados o usados, aunque sea brevemente, sin protección higiénica. Por razones evidentes de higiene y salud pública, estos artículos deben devolverse obligatoriamente en su embalaje original intacto, sin abrir y con sus etiquetas. Cualquier artículo devuelto que no cumpla estas condiciones será rechazado y devuelto al cliente por su cuenta.
- Artículos personalizados o confeccionados a medida: los artículos fabricados según las especificaciones del cliente (bordado, impresión personalizada, talla a medida...) están excluidos del derecho de desistimiento. Dado que estos productos se fabrican específicamente para el cliente, no pueden ser aceptados ni reembolsados.
Puede ejercer su derecho de desistimiento directamente (no es necesario iniciar sesión) desde la página de estado de su pedido o desde su espacio de cuenta de cliente.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar nuestra página dedicada al desistimiento: "Desistimiento"
También puede enviarnos su formulario de desistimiento por correo electrónico a info@noblood.fr
Formulario de desistimiento :
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien indicado a continuación:
Pedido el / recibido el :
Número de pedido :
Nombre :
Dirección :
Firma del consumidor (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel) :
Fecha :